هوش مصنوعی و الکسا

پوشش عمیق آمازون از غول فناوری، از جمله تجارت الکترونیک، AWS، Amazon Prime، Alexa، تدارکات، دستگاه‌ها و موارد دیگر انجام شده است. همانطور که اشکال جدید هوش مصنوعی مولد در سراسر دنیای فناوری گسترش می یابد، پذیرش پاسخ های ابتدایی دستیار صوتی آمازون برای کاربران الکسا در مقایسه با مکالمات پیچیده مبتنی بر متن با ChatGPT OpenAI دشوار شده است.

در یک مثال ساده اما روشن از چند ماه پیش، رایان جی. موریسون، روزنامه‌نگار فناوری از Tech Monitor که در آن زمان از گلودرد رنج می‌برد، یک TikTok از خود پست کرد و از الکسا خواست تا دستور العملی ارائه دهد تا به او کمک کند احساس بهتری را تجربه کند.

دستیار صوتی آمازون پاسخ داد: «مطمئنا» و پاسخی استاندارد به درخواست‌های دستور پخت می‌دهد. (من می توانم بر اساس نام غذا و مواد تشکیل دهنده آن جستجو کنم. چه چیزی دوست داری؟) موریسون پاسخ داد: (چیزی که وقتی حالم خوب نیست، حالم را بهتر کند.) الکسا دوباره از او خواست نام غذا و مواد تشکیل دهنده را ارائه دهد.

اندی جاسی مدیر عامل شرکت در نامه سالانه به سهامداران اطمینان می دهد، داستان مرتبط، آمازون نیز روی هوش مصنوعی مولد کار می کند. اما هنگامی که موریسون به هوش مصنوعیChatGPT  نوشت که حالم خوب نیست. یک دستور غذا به من بدهید تا حالم بهتر شود.

مدل زبان بزرگ OpenAI نه تنها برای بیماری او ابراز همدردی کرد، بلکه «یک دستور العمل ساده برای یک سوپ آرام بخش که ممکن است به شما کمک کند احساس بهتری داشته باشید،» را ارائه کرد و مواد تشکیل دهنده و دستورالعمل های آشپزی را برای چیزی که به نظر می رسد یک سوپ رشته فرنگی بسیار خوشمزه به نظر می رسید، ارائه داد.

چرا الکسا نمی تواند همین کار را انجام دهد؟ پاسخ کوتاه این است که آمازون روی آن کار می کند. این همان چیزی است که مدیر عامل آمازون، اندی جاسی، در کنفرانس تلفنی شرکت در بعدازظهر پنجشنبه درباره درآمد سه ماهه اول آن گفت.

جاسی در حال پاسخ به سوالی از تحلیلگر برایان نواک از مورگان استنلی در مورد اینکه چگونه عصر جدید هوش مصنوعی بر اولویت های سرمایه گذاری آمازون برای دستیار صوتی الکسا و بلندگوهای هوشمند اکو تأثیر می گذارد، پرداخته بود.

اندی جاسی، مدیرعامل آمازون می‌گوید که نسبت به هوش مصنوعی مولد خوش‌بین است. جاسی با گفتن این نکته شروع کرد که چشم انداز آمازون فقط ساخت یک بلندگوی هوشمند نیست، بلکه ایجاد «بهترین دستیار شخصی جهان» است. او گفت که ظهور مدل‌های زبان بزرگ و هوش مصنوعی مولد «واقعاً امکان انجام این کار را تسریع می‌کند.»

او ادامه داد که آمازون از یک “نقطه بسیار خوب با الکسا” شروع می کند، با پایه نصب شده “چند صد میلیون نقطه پایانی” برای برنامه های کاربردی از جمله سرگرمی، خرید، فناوری های خانه هوشمند و اطلاعات در نظر گرفته شده است.

ما یک مدل زبان بزرگ در ادامه آن داشتیم. اما در حال ساختن چیزی هستیم که بسیار بزرگتر، کلی تر و توانمندتر است. او اضافه می کند «من فکر می‌کنم که این امر به‌سرعت چشم‌انداز ما برای تبدیل شدن به بهترین دستیار شخصی جهان را تسریع می‌کند. من فکر می کنم یک مدل تجاری قابل توجه در زیر آن وجود دارد.”

ما از آمازون خواستیم در مورد نظر Jassy توضیح دهد، از جمله اینکه این مدل زبان بزرگ پیشرفته‌تر چه مدت در حال توسعه است و چه زمانی به صورت عمومی منتشر می‌شود. یک سخنگوی با این بیانیه پاسخ داد:

الکسا در حال حاضر از یک مدل زبان بزرگ به نام مدل معلم الکسا سود می برد که چندین سال است سیستم های ML را در پشت این سرویس تقویت می کند. همانطور که اندی گفت، ما همچنین در حال ساخت مدل‌های جدیدی هستیم که بسیار بزرگ‌تر، کلی‌تر و توانمندتر هستند که بهترین دستیار شخصی جهان را در اختیار خواهند گرفت و مسیر ما را برای فعال‌تر بودن و گفتگوی بیشتر تسریع می‌کنند.

در این تماس، جاسی همچنین تعهد آمازون به هوش مصنوعی مولد در واحد ابری AWS خود را تکرار کرد که در نامه اخیر خود به سهامداران بر آن تاکید کرد. ادامه سرمایه‌گذاری در الکسا تا حدی قابل توجه است زیرا بخش دستگاه‌ها و خدمات آمازون، که شامل اکو و الکسا می‌شود، بخشی از شرکتی بود که تحت تأثیر موج اولیه کاهش مشاغل آمازون قرار گرفت. برای دست یابی به اخبار آمازون، با زاکولا همراه باشید.