آمازون به عنوان یک شرکت بزرگ تجارت الکترونیک اکنون به نماد و الهام بخش هر کسب و کار اینترنتی تبدیل شده است. شرکتی که توسط جف بزوس در سال ۱۹۹۴ تاسیس شد، نوآوری های مستمر و سرمایه گذاری های متعددی را پشت سر گذاشت که منجر به موفقیت شرکت در محیط جهانی امروز شد.
در ارزیابی مشخصات و پیشینه شرکت آمازون، به نظر می‌رسد که این شرکت نسبت به سایر رقبای آنلاین، مزیت رقابتی بسیار قوی و پایداری دارد. در ارزیابی از طریق تجزیه و تحلیل انجام شده، منابع سازمانی و قابلیت های آمازون نشان دهنده مزیت رقابتی پایدار است.
یکی از این قابلیت ها از نظر ارزش بازار است که باعث شد آمازون به یکی از کسب و کارهای ارزشمند شناخته شده در جهان تبدیل شود. در تلاش این شرکت برای گسترش و تنوع بخشیدن به دسته‌های محصولات خود، تصمیم‌های سرمایه‌گذاری متعدد آمازون و خرید شرکت‌های بزرگ و در حال رشد مانعی قوی برای سایر مشاغل آنلاین ایجاد کرد که تقلید از آنها نیز دشوار است زیرا در طول زمان انباشته شدند.
یکی دیگر از قابلیت های قانع کننده آمازون، شبکه های وابسته این شرکت است. از طریق این شبکه‌ها، مانند Amazon Associates، نه تنها باعث افزایش ترافیک و تقویت جنبه بازاریابی شرکت می‌شود، بلکه از نظر سودآوری نیز کمک زیادی می‌کند.
در حال حاضر، روند استفاده از پلتفرم‌های اجتماعی مختلف که وب‌سایت را پیوند می‌دهند، به طور فزاینده‌ای انگیزه‌هایی را برای گروه‌های مختلف زیرمجموعه فراهم کرده است که در ازای آن، دامنه بیشتری را برای شرکت ایجاد می‌کند.
وجهه برند و ارزش ویژه این شرکت در بازار جهانی یکی دیگر از قابلیت هایی است که توانسته آن را به بالاترین سطح برساند. اگر بخواهیم ارزش ویژه برند آمازون را از طریق اصرار برند اندازه گیری کنیم، این شرکت آگاهی قوی، ارتباط عاطفی، تمایز مرتبط، دسترسی و ارزش را برای مشتریان ایجاد کرد که پایه ای برای تصویر جذاب شرکت فراهم شد.
در زمینه دسترسی، سیستم دسترسی ۲۴/۷ فروشگاه با یک کلیک و معرفی کامل توسط آمازون (FBA) تراکنش و تجارت را برای مشتریان و کاربران آمازون یا خرده فروشان آسان‌تر کرد. ارزش ویژه برندی که آنها ایجاد کردند دارای مزیت رقابتی قوی است که در هر زمان قابل جایگزینی نیست، به ویژه در زمینه بازار خرده فروشی آنلاین.
استفاده از هوش مصنوعی (AI) در کل فرآیند انجام کسب و کار نیز مزیت رقابتی پایداری ایجاد کرد زیرا برای دستیابی به این فناوری ها به سرمایه گذاری عظیمی نیاز است. آمازون به یک نیروگاه هوش مصنوعی تبدیل شد، از روبات‌هایی که در انبارها استفاده می‌شوند تا حسگرهایی که در فروشگاه‌های فیزیکی آمازون استفاده می‌شوند، جایی که آنها مفهوم خرید Just Walk Out را تعبیه کردند.
در ارزیابی مزیت رقابتی با استفاده از رویکرد پورتر یکی از استراتژی های برجسته ای که آمازون از آن استفاده می کند، رهبری هزینه است. ما می‌توانیم با جزئیات از طریق تاریخچه و جدول زمانی، ببینیم که چگونه شرکت تلاش کرد تا تمام هزینه‌های عملیاتی را کاهش دهد.
این شرکت روی فناوری‌هایی سرمایه‌گذاری کرد که نه تنها برای استفاده کوتاه‌مدت، بلکه برای اهداف بلندمدت مفید هستند که تا به امروز انباشته و استفاده شده‌اند. اتوماسیون فرآیندها و کاهش چهار واسطه که عامل، ناشر، توزیع کننده و عمده فروش بودند، به شرکت اجازه داد تا محصول و خدمات خود را با هزینه کمتری عرضه کند.
استراتژی های رشد مانند توسعه بازار، نفوذ به بازار، توسعه محصول و تنوع بخشی به مزیت رقابتی آمازون کمک کردند. با بازگشت به تاریخچه شرکت، این شرکت نه تنها در ایالات متحده مستقر شد، بلکه وارد بازارهای جدیدی مانند انگلستان، چین، هند و اخیراً در استرالیا شد.
این تجارت همچنین از افزایش مصرف‌گرایی استفاده کرد و از کمپین‌های بازاریابی متعدد برای هدایت ترافیک استفاده کرد. انطباق شرکت با تغییر سریع در بازاریابی آنلاین و استفاده از همه این استراتژی های رشد، آمازون را به یکی از بزرگترین پیشگامان تجارت الکترونیک تبدیل کرد.
با حرکت به سمت تجزیه و تحلیل پنج نیرو آمازون دارای نیروهای متوسط تا قوی است که با رقابت رقابتی شروع می شود. رقابت به دلیل تهاجمی بالای شرکت ها و در دسترس بودن جایگزین های مختلف، نشان دهنده نیروی قوی است. وجود Walmart و Best Buy، eBay و Flipkart رقابت و جایگزین بالایی ایجاد می کند.
جدای از این عوامل، هزینه کم سوئیچینگ است که نیروی قدرتمندی را به آمازون تحمیل می کند زیرا هنگام انتقال به خرده فروش دیگری موانع کمتری دارد. قدرت چانه زنی تامین کنندگان پایین است، به ویژه اینکه شکاف بین تامین کنندگان در مقایسه با اندازه آمازون با نیروی کم یکپارچه سازی حمل و نقل واقعا زیاد است.
تعداد کم عرضه کننده می تواند قوی باشد به این معنا که تغییرات در قیمت ها می تواند مستقیماً بر هزینه محصول تأثیر بگذارد. قدرت چانه زنی مشتریان نسبتاً بالا است زیرا با وجود رشد خرید آنلاین، در دسترس بودن گزینه های دیگر مانند فروشگاه های خرده فروشی هنوز بسیار رایج است.
همچنین، اطلاعات مربوط به یک محصول به راحتی به صورت آنلاین در دسترس است که مشتریان به راحتی می توانند مقایسه کنند و تصمیم بگیرند که کجا سفارش دهند. از سوی دیگر، تهدید جایگزینی، با توجه به اینکه امکان جایگزینی وجود دارد و هزینه سوئیچینگ پایین است، نیروی قوی دارد. در نهایت، تهدید ورود به دلیل صرفه جویی در مقیاس بالا و هزینه توسعه نام تجاری، کمترین یا ضعیف ترین نیرو است.
با توجه به استراتژی اقیانوس آبی که در آن تقاضا به جای رقابت با موارد موجود، تولید می شود. آمازون یک استراتژی مستمر برای ایجاد و اجرای اقیانوس آبی خود، مانند تحویل بدون سرنشین، آمازون پرایم، تحویل ساعتی، راه‌حل‌های Kindle و بسیاری موارد دیگر ایجاد کرد.
عنصر اصلی مزیت رقابتی آمازون این است که یک تجربه عالی از خدمات مشتری را فراهم می کند، مانند کارکرد آسان، سفارش آنلاین سریع، تسویه حساب روان و بازگشت بدون استرس. این عوامل باعث شده تا آمازون منحصر به فرد باشد و در بین سایر رقبا تفاوت رقابتی داشته باشد.
این شرکت استراتژی خود را با گام اولیه که کاهش هزینه محصولات برای تجربه مشتری بهتر است که مشتری را به سمت آنها جذب می کند، به کار می گیرد. دریافته شده است که آمازون در هر محصول و خدماتی که ارائه می دهد از تفاوت قیمت کمتر استفاده می کند. این همان چیزی است که رقابت را بسیار دشوار می کند و بنابراین آمازون را رقابتی می کند. برای دست یابی به خبرهای آمازون، می توانید با زاکولا همراه باشید.
