مشتری مداری آمازون

بیاموزید که چگونه ماموریت آمازون برای تبدیل شدن به مشتری محورترین شرکت زمین، روز جهانی حقوق مصرف کننده را گرامی می دارد.

آمازون همیشه بر ایجاد یک تجربه خرید قابل اعتماد برای مشتریان خود متمرکز بوده است. در سال ۱۹۹۷، جف بزوس، بنیانگذار آن، در اولین نامه سهامداران خود نوشت که “ما به تمرکز بی امان روی مشتریان خود ادامه خواهیم داد.”

آمازون می گوید، ما به همان اندازه که در سال ۱۹۹۷ بودیم، شیفته مشتری هستیم.

به همین دلیل است که آمازون مفتخر است که روز جهانی حقوق مصرف‌کننده را جشن می‌گیرد، که یادآور سخنرانی ۱۵ مارس ۱۹۶۲ رئیس‌جمهور ایالات متحده جان اف کندی است که آموزش و حمایت از مصرف‌کنندگان را در سطح جهانی خواستار است.

بیایید به سه راه نگاه کنیم که آمازون نه تنها خرید آنلاین را ایمن‌تر می‌کند، بلکه از فروشگاه خود فراتر می‌رود تا از خریداران و نوآوری برای آینده‌ای پاک‌تر، امروز حمایت کند.

ارائه یک تجربه خرید قابل اعتماد

مشتریان می توانند با اطمینان خاطر از فروشگاه آمازون خرید کنند، زیرا می دانند که ما منابع، فناوری ها، ابزارها و افراد قابل توجهی را برای ارائه یک تجربه خرید مطمئن سرمایه گذاری می کنیم که همراه با بررسی کامل فروشنده و فهرست بندی کالاها خواهد بود.

ما با گارانتی A-to-z از تمامی محصولات خود پشتیبانی می کنیم. این شامل خریدهای انجام شده از فروشندگان شخص ثالث می شود. در سال ۲۰۲۱، ما ضمانت A-to-z خود را در ایالات متحده گسترش دادیم تا شامل فرآیندی برای حل و فصل دعاوی آسیب شخصی و خسارت مالی ناشی از یک محصول معیوب شود.

مشتریان می توانند تا سقف ۱ میلیون دلار ادعا کنند. آمازون در جایگاهی قرار دارد که بیشتری سطح از محافظت را از مشتریان خود ارائه می دهد. به همان اندازه مهم است که با مردم در جایی که هستند ملاقات کنیم، به همین دلیل است که ما با چندین آژانس حمایت از مصرف کننده در سراسر جهان همکاری کردیم تا به مصرف کنندگان در مورد نحوه محافظت از خود به صورت آنلاین و تصمیم گیری ایمن برای خرید آموزش دهیم.

پیشنهاد مطالعه :خرید کت های چرم در بلک فرایدی

در سال ۲۰۲۲، ما یک آموزش جهانی رایگان آگاهی از امنیت سایبری را راه‌اندازی کردیم تا به مصرف‌کنندگان در مورد نحوه محافظت آنلاین خود آموزش دهیم. در هند، نمایش‌های خیابانی تعاملی را راه‌اندازی کردیم که به مردم یاد می‌داد چگونه با خیال راحت آنلاین خرید کنند. ما همچنین با Better Business Bureau همکاری کردیم تا BBB Scam Tracker جدید را راه‌اندازی کنیم، ابزاری رایگان برای گزارش کلاهبرداری‌ها و هشدار به دیگران در مورد معایب مشابه.

مهندسی دنیای تمیزتر برای مشتریانمان

آمازون شعار امسال بین‌المللی مصرف‌کنندگان را برای روز جهانی حقوق مصرف‌کننده، «توانمندسازی مصرف‌کنندگان از طریق انتقال انرژی پاک» تحسین می‌کند. ما معتقدیم تغییرات آب و هوایی واقعی است و زمانی برای تلف کردن وجود ندارد.

به همین دلیل است که ما The Climate Pledge را تأسیس کردیم، تعهدی برای رسیدن به انتشار خالص کربن تا سال ۲۰۴۰  یک دهه قبل از توافق پاریس و ما فعالانه برای کاهش انتشار گازهای گلخانه ای خود کار می کنیم. آمازون به ۸۵ درصد انرژی های تجدیدپذیر در سراسر تجارت خود رسیده است.

ما در مسیر رسیدن به ۱۰۰٪ انرژی تجدیدپذیر تا سال ۲۰۲۵ هستیم. ما شبکه حمل و نقل خود را با وسایل نقلیه الکتریکی و سوخت های جایگزین کربن زدایی می کنیم و اثرات زیست محیطی ساختمان هایمان را در کنار سایر فعالیت ها کاهش می دهیم.

پیشنهاد مطالعه :خرید جعبه کمک های اولیه از آمازون

ما به سرمایه گذاری در تلاش برای محافظت از محیط زیست مردم و جوامعی که به آنها خدمت می کنیم، هم اکنون و هم در آینده ادامه خواهیم داد. در آمازون، وسواس مشتری همیشه در ارزش های ما به عنوان یک شرکت نقش اساسی دارد. ما هر روز به نوآوری و ارائه پیشرفت هایی که رفاه مشتریان را در همه جا بهبود می بخشد، ادامه خواهیم داد.

خرید ایمن از آمازون

سایت آمازون یکی از معتبرترین خرده فروشی ها با تنوع بالاست که به سادگی و با ایمنی بالایی می توان از آن خرید کرد. مشتریان این اطمینان را دارند که کالاها را مطابق با سفارش در هر نقطه از جهان تحویل خواهند گرفت. اگر نیاز به کالایی در این سایت دارید، می توانید لینک سفارش خود را برای کارشناسان زاکولا ارسال کنید و باقی مراحل از جمله پرداخت ارزی کالا و تحویل در آدرس ایران را به زاکولا بسپارید.